Case Study

Philips - QA

O firmie

Philips od ponad 130 lat pracuje nad innowacjami usprawniającymi codzienne życie. Począwszy od produkcji lamp, poprzez radioodbiorniki, maszyny rentgenowskie i telewizory, aż do golarek elektrycznych, firma nie ustaje w poszukiwaniu rozwiązań poprawiających wygodę oraz zdrowie. Historia Philips w Polsce sięga blisko 90 lat, a firma jest jednym z największych inwestorów zagranicznych na polskim rynku, jednocześnie należąc do grupy największych eksporterów w naszym kraju. Obecnie Philips koncentruje swoje działania na trzech sektorach: opieki medycznej, produktów konsumenckich oraz oświetlenia.

Sytuacja wyjściowa:

Philips postanowił wprowadzić na rynek kolejną innowację w postaci unikatowej szczoteczki sonicznej Philips Sonicare DiamondClean Amethyst, która dołączyła do portfolio produktów w linii szczoteczek Sonicare DiamondClean.
Unikatowa, fioletowa szczoteczka została zaprojektowana i opracowana przez analityków trendów, projektantów i specjalistów marki Philips, aby użytkownik mógł w stylowy i precyzyjny sposób dbać o zdrowie jamy ustnej. Philips Sonicare DiamondClean Amethyst oferuje pięć zindywidualizowanych programów czyszczenia, które pozwalają dostosować mycie zębów do własnych upodobań: clean, white, polish, gum care oraz sensitive.

Mycie zębów z aplikacją

Dzięki dedykowanej aplikacji na smartfony (dostępnej w Google Play i App Store), kompatybilnej ze szczoteczkami DiamondClean Smart i FlexCare Platinum Connected marki Philips, posiadacze tych produktów mogą korzystać z wielu niedostępnych wcześniej funkcji, takich jak sprawdzanie postępów, przypomnienia, czy nauka poprawnego szczotkowania z uwzględnieniem wybranego wcześniej trybu. Wprowadzenie tak rozbudowanej aplikacji spowodowało, że zespół Philips zdecydował się na współpracę z nami.

Testy na uśmiechach naszych testerów

Naszym zadaniem była weryfikacja aplikacji na trzech płaszczyznach:

  • Sprawdzenie poprawności działania funkcjonalności
  • Atrakcyjność wyglądu dla użytkownika
  • Weryfikacja treści zawartych w polskiej wersji aplikacji

Wyzwania:

  • Analiza tekstów w aplikacji i sprawdzenie ich poprawności zgodnie ze specyfikacją klienta
  • Weryfikacja aplikacji pod względem graficznym zgodnie z wytycznymi klienta
  • Działanie z dwoma urządzeniami jednocześnie: smartfonem i szczoteczką
  • Weryfikacja kompatybilności szczoteczki z urządzeniem;
  • Testy funkcjonalne na wielu urządzeniach z systemem Android oraz iOS

Realizacja procesu QA

Po wdrożeniu aktualizacji aplikacji Philips Sonicare i otrzymaniu szczoteczek, nasz zespół przystąpił do realizacji testów funkcjonalnych. Testy zostały przeprowadzone przez 3-osobowy zespół zawodowych testerów mających certyfikat ISTQB FL. Testerzy przetestowali aplikację na 10 najnowszych na rynku urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym Android oraz iOS.

Rezultaty

  • Testerzy spędzili ponad 80 godzin, przeprowadzając testy funkcjonalne oraz testy graficznego interfejsu użytkownika
  • Testerzy przeanalizowali zgodność treści ze specyfikacją
  • W wyniku testów znaleziono błędy, których większość dotyczyła braków lub błędów w tłumaczeniach. Wykryto również kilka innych ważnych błędów.

Podsumowanie

Philips Polska otrzymała od nas zalecenia do nowej wersji aplikacji Philips Sonicare. Aplikacja jest atrakcyjna i przyjazna dla użytkownika, korzysta z niej ponad 10 tysięcy użytkowników (wg sklepu play na platformie Android). Naprawa znalezionych błędów pozwoli klientowi ulepszyć działanie aplikacji Philips Sonicare oraz dostarczyć lepsze wrażenia z jej codziennego użytkowania.